전세·월세집 누수는 보험 접수 전에 누구에게 알리나요?

세입자가 아랫집 연락을 받으면 무엇부터 전하나요?

물이 보인 시간과 위치, 지금도 떨어지는지부터 집주인과 관리 담당자에게 알리세요.

계약서에 나온 주소와 보험증권 주소를 같이 봐야 하나요?

보험사에 실제 사고 주소와 증권에 기재된 주소를 전달해 해당 주택이 보장 대상인지 확인하세요.

임대인과 임차인 중 누가 수리비를 내나요?

배관이 속한 범위, 사고 원인, 계약 관계에 따라 달라질 수 있습니다. 점검 전에는 부담 주체를 정해 두기 어렵습니다.

집주인이 현장에 없어도 무엇을 공유할 수 있나요?

확인된 물샘 위치와 점검이 필요한 공간을 먼저 공유하고, 마감재를 열어야 하면 작업 범위를 다시 설명합니다.

아랫집 피해가 보이면 어느 집의 보험부터 확인하나요?

원인이 아직 확인되지 않았다면 각자 가입 담보를 확인하고 보험사에 현재까지 확인된 사실을 알려 주세요.

관련 실제 작업 사례

• 아랫집 천장 누수, 온수배관 압력저하로 원인 확인

  빌라 아랫집 천장 누수 신고, 다른 업체 탐지가 실패했던 현장 → 온수배관 압력검사에서 압력저하 확인 → 가스탐지·청음탐지로 싱크대 밑 위치 확인 → 온수배관 문제 부분 부분교체 → 압력검사 이상 없음 확인 후 당일 마무리 → 일상생활배상책임보험 처리 지원.

• 암사동 누수, 아파트 욕실 천장 물샘과 하수배관 교체

  욕실 천장 물샘 점검 → 누수가 확인된 하수배관 철거 및 교체 → 연결 배관 스케일링 → 내시경으로 내부 확인 → 일상생활배상책임보험 접수 서류 준비 지원.